칠곡경북대학교병원, 24시간 소아전문상담 서비스 ‘아이안심톡’ 운영

"아이 아플 땐, 안심하고 톡, 전문가와 상담하세요."

 칠곡경북대학교병원은 보건복지부가 추진하는 ‘소아전문상담센터 시범사업’의 일환으로, ‘아이안심톡’을 운영한다.

‘아이안심톡’은 12세 이하 소아 환자를 위한 24시간 응급상담 서비스로, 야간이나 휴일 등 의료기관 이용이 어려운 시간대에 아이가 갑작스럽게 아플 경우, 보호자가 온라인으로 전문가의 상담을 받을 수 있도록 마련된 서비스다.

 보호자는 전용 홈페이지(icaretok.nemc.or.kr)에 접속해 아이의 증상 정보를 입력하고, 1:1 게시판을 통해 상담을 신청할 수 있다. 입력된 증상은 간단한 분류 과정을 거쳐, 칠곡경북대학교병원을 포함한 전국 3개 소아전문응급의료센터의 전문 의료진이 연중무휴 24시간 대응한다.

 이 서비스를 통해 보호자는 열, 경련, 복통 등 자주 발생하는 소아 응급 증상에 대해 가정 내에서 취할 수 있는 초기 대응법부터 응급실 방문 필요 여부까지 상황에 맞는 의료 조언을 받을 수 있다.

 또한 함께 운영되는 ‘응급똑똑’ 앱은 보호자가 입력한 증상을 기반으로, 진료 가능한 인근 의료기관과 응급실, 달빛어린이병원의 현황 및 병상 정보를 실시간으로 확인할 수 있어, 불필요한 응급실 이용을 줄이고 신속한 의료 접근이 가능하도록 돕는다.

 칠곡경북대학교병원 최재영 소아전문상담센터장은 “현재 전국적으로 소아 응급실 인력난이 심화되는 가운데, 보호자들의 불안도 커지고 있다”며 “아이안심톡은 신속하고 정확한 상담을 통해 소아 환자의 건강을 지키고, 효율적인 응급실 운영에도 도움이 될 것으로 기대된다”고 밝혔다.

*** 서비스 이용 방법

아이안심톡 홈페이지 접속: https://icaretok.nemc.or.kr

응급똑똑 앱 다운로드: 플레이스토어 또는 앱스토어에서 "응급똑똑" 검색 후 설치